ООО «Камышинский опытный завод» осуществляет сервисное обслуживание выпускаемых устройств.
Сервисное обслуживание включает:
- Работы по послепродажному обслуживанию выпускаемой продукции, в том числе в местах нахождения потребителей;
- Применение высокотехнологичных методов обслуживания клиентов;
- Поставка в посреднические организации необходимых для ремонта и технического обслуживания запасных частей;
- Возмездное устранение неисправностей товаров после истечения гарантийного срока;
- Организация в течение гарантийного срока транспортировки неисправного товара (за счет предприятия) от потребителя и обратно;
- Организация приемки недоброкачественного товара у потребителя при наличии установленных законодательством документов;
- Проверка наличия и действия гарантийного срока на недоброкачественный товар и его составные части;
- Определение причины возникновения недостатков продукции;
- Документирование своих действий и решений.
